Livezilla Kurulumu

Bu yazımda anlatacağım script kurulumu oldukça basit ve kullanışlı bir canlı destek scripti. İngilizce olarak online live chat diyebiliriz.

Çoğu kurumsal sitelerde, müşterilerinin sorularını en kısa sürede sohbet eşliğinde cevaplamak amaçlı canlı destek bölümü oluşturmaktadırlar. Bu bölümde kullanmak için büyük paralara script almaktalar. Bunlara gerek kalmadan, profesyonel bir canlı destek bölümü oluşturmaya yarayan livezilla‘nın nasıl kurulacağı ve kullanılacağını anlatacağım.

Livezilla benzeri olarak messenger’ın da bir uygulaması vardı, fakat bu uygulamada çoklu müşteri destek paneli için her birine ayrı bölüm açılması gerekmektedir. Bu uygulamada ise tek bölümde çok fazla kişi çalışabilir. Aynı zamanda istatistik verileri tutmasından dolayı güzel bir yazılım.

Kurulum;

Livezillayı sitemizde kullanmak için öncelikle kendi bilgisayarımıza progmı yüklemek gerekmektedir. Aslında bu program sitemizede livezillayı kurmak için gereken dosyaları otomatik yükleyen program. Programı buradan indirebilirsiniz. Programı indirdikten sonra sitenize yükleyiniz.

1-Program yüklendikten sonra masaüstünde iki tane kısayol oluşacak. Bu kısayollardan Livezilla Server Admin olan kısayola tıklayınız,

2-Açılan pencerede Installation/Upload bölümünden Create new Livezilla Server seçeneği işaretledikten sonra next butonuna basınız,

3-Karşımıza Create Administration Account penceresi açılacak. Buradan kullanıcı kaydı yapacağız. Username’de yazan administration yerine kendi kullanıcı adınızı yazınız. Diğer bölümlerede isim, e-mail ve parolanızı yazarak kaydı tamamlayın ve next deyin,

4-Çıkan yeni pencereyide next diyerek diğer bölüme geçin,

5-Yine açılan yeni pencerede FTP Upload seçeneğini seçerek next diyoruz,

6-Çıkan bölümde FTP’ye bağlanmamız için gereken ayarları yapıyoruz. Bunları yazınca folder: bölümünde dosyaların yükleneceği klasörün yolunu belirttikten sonra Start diyoruz,

7-Dosyalar yüklenmeye başlayacaktır otomatik. Dosyaların yüklenmesini bekleyiniz,

8-Daha sonra Save Server Profile bölümü olacak. Bu bölümde URL kısmına klasörün yolunu yazacağız. Örnek: www.aorhan.com/livezilla

9-Server Test diyerek dosyları kontrol ettikten sonra Next diyelim,

10-Database ayarlarını yapacağız. Orada username,password kısmına mysql database kullanıcı adı ve şifresini yazınız. Database ismini yazdıktan sonra Create Tables diyerek tabloları oluşturun. Sonra yine test ederek, next deyiniz.

11-En son olarak finish diyerek hostunuza yükleme işlemini tamamlamış olunuz.

Kurulum için videolu anlatımını izlemek için tıklayınız

Sitemize kurduğumuz dosyaları sitede kullanmak için program otomatik kodları oluşturmuş olacak. Bunları kullanarak sitede online yada offline olduğunuzu gösterebileceksiniz.

Kullanım;

1-Tekrar masaüstünden Livezilla Server Admin kısayolunu tıklayınız,

2-Tıkladıktan sonra açılan pencerede Integration bölümünde Link Generator / Script Generator seçeneğini seçip next deyiniz,

3-Çıkan yeni pencerede oluşturduğumuz profil seçildikten sonra next deyiniz,

4-Kullanıcı adı ve şifrenizi yazarak giriş yapınız ve next deyiniz,

5-Açılan pencerede Cpoy Clipboard butonuna basarak kopyalanız kodları ve sitenizde yerleştirmek istediğiniz yere kodları yapıştırınız. Daha sonra otomatik oalrak siz sisteme giriş yaptığınız online yazacak ya da siz yokken offline yazacak görsel otomatik yerleşmiş olacak.